Když mi zazvoní telefon a na druhé straně se ozve člověk, který se vydává za pracovníka banky, technické podpory nebo policie, většina lidí by hovor okamžitě ukončila. Já často udělám přesný opak.
Zůstanu na lince a začnu hrát jejich hru. Ne proto, že bych jim věřila. Dělám to schválně. Snažím se podvodníka zaměstnat co nejdéle, aby během té doby nemohl zavolat někomu, kdo by se skutečně mohl stát obětí.
Tomuto způsobu se říká scambaiting a v posledních letech si získává stále větší popularitu. Někteří lidé z něj dělají videa na YouTube, jiní si své hovory nechávají jen pro sebe. Cíl je ale stejný. Připravit podvodníka o čas.
Co je scambaiting
Slovo scambaiting vzniklo spojením anglických slov scam (podvod) a bait (návnada). Ve volném překladu je scambaiting záměrným nalákáním podvodníka do dlouhé komunikace.
Smyslem je zaměstnat člověka, který se snaží okrádat ostatní. Čím déle mluví se mnou, tím méně času má na další telefonáty nebo zprávy, které by mohly skončit finanční ztrátou někoho jiného.
Proč to dělám
Když jsem se s podobnými telefonáty setkala poprvé, jednoduše jsem zavěsila. Později jsem si ale uvědomila, že podvodník během několika sekund vytáčí další číslo. Pokud na lince zůstanu deset, dvacet nebo třeba čtyřicet minut, během té doby pravděpodobně nevolá dalším lidem. Právě proto jsem se rozhodla začít se scambaitingem.
Když mám čas, předstírám, že jejich příběhu věřím. Nechám je všechno vysvětlovat, ptám se na detaily, schválně něco nechápu, hledám občanku, zapomenu brýle, dlouho zapínám počítač nebo tvrdím, že se mi zasekl internet. Někdy se vracím s dalšími otázkami a nechám je opakovat stejné informace několikrát.
Celý rozhovor se protahuje a podvodník postupně začíná být netrpělivý. Přesně o to jde.
Jak vypadají nejčastější telefonické podvody
Scénářů existuje mnoho, ale některé se opakují stále dokola.
Velmi častý je telefonát od údajného pracovníka banky. Tvrdí, že se někdo pokouší vybrat peníze z vašeho účtu a že je potřeba jednat okamžitě.
Další oblíbenou variantou je falešná technická podpora. Volající tvrdí, že je váš počítač napadený virem a chce, abyste si nainstalovali program pro vzdálený přístup.
V roce 2026 se výrazně rozšířily také podvody související s kryptoměnami nebo údajně zapomenutými investicemi. Podvodníci tvrdí, že na vás čekají peníze, které stačí vybrat. Ve skutečnosti se snaží získat přístup k vašim financím nebo vylákat různé poplatky.
Objevují se také podvodníci vydávající se za policii nebo zaměstnance známých společností jako je např. Portu. Ve všech případech se snaží vytvořit pocit naléhavosti, aby člověk přestal přemýšlet a začal jednat.
Scambaiting není o urážkách
Už hodněkrát jsem slyšela, že nejlepší reakcí je podvodníkovi vynadat. Osobně si myslím, že tím člověk ničeho moc nedosáhne. Hovor skončí během několika sekund a podvodník vytáčí další číslo.
Mnohem větší smysl mi dává nechat ho mluvit. Klidně odpovídám, tvářím se zmateně, pokládám další otázky a nechám ho investovat čas i energii.
Občas se stane, že po půl hodině zjistí, že se nikam neposunul. A to právě bývá okamžik, kdy ztratí trpělivost a hovor ukončí sám.
Má scambaiting opravdu smysl?
Jediný dlouhý telefonát samozřejmě podvody na světě nezastaví. Když se ale podobně zachová více lidí, může to mít svůj efekt.
Telefonní podvodníci často pracují podle počtu úspěšných hovorů za den. Každá minuta, kterou stráví s někým, kdo jim žádné peníze neposkytne, je pro ně ztracený čas.
Právě proto mnoho zkušených scambaiterů říká, že čas je jejich největší zbraní.
Na co si dát pozor
Scambaiting má své hranice. Nikdy podvodníkům neposkytuji osobní údaje, čísla platebních karet, přístupové kódy ani údaje k internetovému bankovnictví.
Nikdy také neinstaluji programy, které po mně chtějí, a neklikám na odkazy zaslané během hovoru nebo přes SMS.
Když se rozhodnu podvodníka zdržovat, občas předstírám, že se snažím přihlásit do internetového bankovnictví, že mi něco nefunguje nebo že hledám potřebné údaje. Cílem je jediné – zaměstnat ho co nejdéle, aby během té doby nemohl kontaktovat další potenciální oběti.
Pokud by se situace začala vyvíjet nepříjemně nebo bych měla pocit, že už hovor překračuje bezpečnou hranici, jednoduše zavěsím.
Proč budu ve scambaitingu pokračovat
Scambaiting určitě neberu to jako soutěž ani jako způsob zábavy na úkor někoho jiného. Důvod je mnohem jednodušší. Když podvodník tráví čas se mnou, existuje šance, že během té chvíle nevolá seniorovi, který by jeho příběhu uvěřil. Nebo člověku, který právě řeší stresující situaci a mohl by udělat unáhlené rozhodnutí.
Právě tato představa mě motivuje pokračovat. Každý zbytečně promarněný telefonát znamená méně prostoru pro další pokus o podvod. A pokud se díky tomu podaří ochránit byť jen jednoho člověka před finanční ztrátou, považuji čas strávený na telefonu za dobře využitý.
Scambaiting samozřejmě není povinnost a není vhodný pro každého. Mně osobně ale dává smysl. Když mám čas, klidně nechám podvodníka vysvětlovat svůj připravený scénář, opakovat stejné informace a čekat, než údajně najdu občanský průkaz nebo zapnu počítač. Každá minuta navíc je minuta, kterou nemůže věnovat další potenciální oběti. A právě proto budu v podobných hovorech pokračovat i nadále.
