Podvodné telefonáty jsou v posledních letech stále častější a podvodníci neustále přicházejí s novými triky. Vydávají se za pracovníky bank, policisty, zaměstnance energetických společností, kurýrních služeb nebo technickou podporu známých firem.
Stále častěji se objevují také podvody prostřednictvím SMS zpráv a aplikací jako WhatsApp, kde se útočníci vydávají za rodinné příslušníky. Mnoho lidí si například pamatuje známou podvodnou zprávu začínající slovy „Ahoj mami“, jejímž cílem bylo vylákat peníze od nic netušících rodičů.
Cíl podvodníků bývá téměř vždy stejný – získat vaše osobní údaje, přístup k bankovnímu účtu nebo vás připravit o peníze. Pokud vás kontaktovalo podezřelé telefonní číslo, nestačí pouze ukončit hovor nebo smazat zprávu. Důležité je také číslo nahlásit, aby mohli být včas varováni další uživatelé a aby měly příslušné instituce více informací o probíhajících podvodech.
Jak poznat podvodný telefonát?
Mezi nejčastější znaky podvodného hovoru patří:
- volající se vás snaží dostat pod časový tlak a vyvolává pocit naléhavosti,
- tvrdí, že je váš bankovní účet ohrožen nebo napaden,
- žádá vás o přihlašovací údaje, hesla, PIN kódy nebo autorizační SMS kódy,
- vyzývá vás k instalaci aplikace pro vzdálený přístup do telefonu nebo počítače,
- požaduje převod peněz na údajný „bezpečný účet“,
- tvrdí, že máte zapomenuté peníze na investičním účtu a je potřeba je co nejdříve vybrat,
- nabízí zaručené investice s vysokým výnosem a minimálním rizikem,
- vydává se za zaměstnance banky, policie, finančního úřadu nebo jiné důvěryhodné instituce,
- požaduje platbu za neexistující dluh, pokutu nebo nedoplatek,
- snaží se získat kopii občanského průkazu nebo dalších osobních dokumentů.
Pokud máte jakékoliv pochybnosti, nikdy nesdělujte citlivé údaje, neposílejte peníze a hovor ihned ukončete.
Kam nahlásit podvodné telefonní číslo?
1. Přepošlete podvodnou zprávu nebo nahlaste číslo na 7726
Pokud jste obdrželi podvodnou SMS zprávu nebo vás kontaktovalo podezřelé telefonní číslo, můžete využít bezplatné číslo 7726. Tato služba českých mobilních operátorů slouží k nahlašování podvodných zpráv a hovorů.
V případě podvodné SMS zprávy ji můžete přeposlat na číslo 7726. Pokud se jedná o podvodný hovor, je vhodné při hlášení uvést telefonní číslo volajícího a stručný popis situace. Díky těmto oznámením mohou operátoři lépe identifikovat nové podvodné kampaně a přijímat opatření proti jejich šíření.
2. Kontaktujte Policii České republiky
Pokud se vás někdo pokusil připravit o peníze nebo získat přístup k vašemu bankovnímu účtu, měli byste celou záležitost oznámit Policii České republiky.
Velmi časté jsou případy, kdy se podvodníci vydávají za pracovníky banky. V takové situaci platí jednoduché pravidlo:
V případě pochybností vždy kontaktujte svou banku. Pokud vás již někdo tímto způsobem kontaktoval, neváhejte se rovněž obrátit na tísňovou linku Policie České republiky na čísle 158 a celou záležitost oznamte.
Policii kontaktujte zejména tehdy, pokud:
- jste podvodníkům poskytli osobní údaje,
- provedli jste převod peněz,
- došlo ke zneužití vašeho účtu,
- vznikla vám finanční škoda.
3. Přidejte číslo do databáze NajdiCislo.cz
Jedním z nejrychlejších způsobů, jak varovat ostatní uživatele, je zveřejnit svou zkušenost na webu NajdiCislo.cz. Návštěvníci si mohou telefonní číslo vyhledat a zjistit, zda bylo v minulosti spojováno s podvodem, obtěžováním nebo nevyžádanými hovory.
Do komentáře je vhodné uvést:
- za koho se volající vydával,
- co po vás požadoval,
- zda šlo o automatický hovor nebo skutečného člověka,
- případně další důležité podrobnosti.
Čím více informací uvedete, tím větší šanci mají ostatní rozpoznat podvod včas a vyhnout se případné škodě.
Jak se nenechat nachytat
Podvodníci spoléhají hlavně na to, že člověk zareaguje ve stresu nebo ve spěchu. Proto nikdy nedělejte nic jen proto, že vás k tomu neznámý volající tlačí.
Pokud vám někdo tvrdí, že je váš účet v ohrožení, ukončete hovor a zavolejte přímo své bance na oficiální telefonní číslo uvedené na jejích webových stránkách.
Nikomu nesdělujte hesla, PIN kódy ani autorizační kódy z SMS zpráv. Banka ani policie po vás tyto údaje po telefonu nikdy nebudou chtít.
Zpozorněte také ve chvíli, kdy vás někdo vyzývá k instalaci aplikace do telefonu nebo počítače. Podvodníci často zneužívají programy pro vzdálený přístup, díky kterým mohou získat kontrolu nad vaším zařízením.
Velmi rozšířené jsou také podvody s údajně zapomenutými investicemi, kryptoměnami nebo nevyzvednutými penězi. Pokud vám někdo tvrdí, že máte nárok na desítky tisíc korun a stačí jen potvrdit několik údajů, buďte velmi opatrní.
Než neznámému číslu zavoláte zpět, vyhledejte si ho na NajdiCislo.cz. Často zjistíte, že stejnou zkušenost už před vámi popsaly desítky dalších lidí.
