Zazvoní vám telefon a na druhém konci se představí policista nebo pracovník banky. Oznámí vám, že se někdo pokusil sjednat půjčku na vaše jméno. Údajně použil vaše osobní údaje, případně předložil falešnou plnou moc. Volající tvrdí, že je potřeba situaci okamžitě vyřešit, jinak vám hrozí dluh v řádu statisíců korun. Takový telefonát může být začátkem promyšleného podvodu, při kterém se útočníci vydávají za policisty a bankéře.
Podobné zkušenosti se objevují také v komentářích na Najdičíslo.cz. Podvodníci využívají strach ze zneužití identity a snaží se přesvědčit oslovené, že jedinou cestou k ochraně jejich peněz je spolupráce po telefonu. Někdy dokonce volá několik různých osob, aby celý příběh působil věrohodněji.
Jak probíhá podvod s půjčkou na vaše jméno
Telefonát obvykle začíná informací o podezřelé žádosti o úvěr. Volající může tvrdit, že se někdo dostavil na pobočku banky v jiném městě a pokusil se získat půjčku pomocí vašich osobních údajů.
Následně se vás zeptá, zda jste o úvěr skutečně žádali. Po záporné odpovědi oznámí, že jde pravděpodobně o zneužití identity a případ je potřeba předat bezpečnostnímu oddělení banky nebo policii.
První telefonát může působit poměrně nenápadně. Volající si například pouze ověří vaše jméno, zmíní údajnou žádost o kreditní kartu a slíbí, že se vám ozve někdo kompetentnější.
Za několik minut zazvoní telefon znovu. Tentokrát se představí pracovník vaší banky, který už údajně o celé situaci ví. Právě návaznost obou hovorů může vyvolat dojem, že jde o skutečné vyšetřování.
Ve skutečnosti mohou oba telefonáty pocházet od lidí, kteří spolupracují. Jeden vytvoří problém a druhý nabídne jeho řešení.
Falešní policisté a bankéři používají konkrétní příběhy
Na Najdičíslo.cz se objevilo například hlášení k číslu 770 118 756. Podle zveřejněné zkušenosti se volající představil jako bankéř a oznámil, že někdo v Opavě požádal o kreditní kartu na údaje oslovené osoby.
Tvrdil, že případ oznámí policii a bance. Přibližně o dvě minuty později následoval další telefonát z jiného čísla, tentokrát údajně přímo z banky.
Oslovená osoba se zeptala, zda může záležitost vyřešit osobně na pobočce. Volající odpověděl, že řešení je možné pouze na centrále v Praze nebo Brně. Problém byl v tom, že uvedená banka žádnou centrálu v Brně neměla.
Příjemce hovoru navíc stál poblíž bankovní pobočky, kam se obrátil. Zaměstnanci mu potvrdili, že šlo o pokus o podvod.
Další zkušenost se týká čísla 723 958 378. Volající se podle komentáře vydávali za Policii ČR a tvrdili, že neznámá osoba požádala o úvěr na základě plné moci. Jakmile zazněly otázky na název banky, datum údajného incidentu, jméno policisty, hodnost a služební oddělení, telefonát skončil.
Tyto případy ukazují, jak důležitou roli hrají konkrétní detaily. Podvodník může uvést město, typ úvěru nebo údajný způsob zneužití dokladů, aby jeho příběh působil přesvědčivě. Zároveň však může mít problém odpovědět na otázky, které by skutečný pracovník příslušné instituce dokázal objasnit.
Proč vám tvrdí, že musíte jednat okamžitě
Představa, že někdo sjednal půjčku na vaše jméno, dokáže vyvolat značné obavy. Podvodníci s tím počítají.
Mohou vás přesvědčovat, že peníze z úvěru budou během několika minut vyplaceny, že váš účet sledují pachatelé nebo že se připravuje další pokus o zneužití vašich údajů.
Následně mohou přijít s požadavkem na převod úspor na údajně bezpečný účet. Jinou variantou je přesvědčování, abyste sami požádali o úvěr a získané peníze převedli podle pokynů volajícího. V některých případech podvodníci požadují přístup do internetového bankovnictví nebo instalaci programu pro vzdálené ovládání telefonu.
Zvlášť podezřelé je tvrzení, že o probíhajícím vyšetřování nesmíte s nikým mluvit. Volající se tak může snažit zabránit tomu, abyste jeho příběh konzultovali s rodinou, zaměstnanci banky nebo skutečnou policií.
Podvodník může znát vaše jméno, adresu i banku
Znalost osobních údajů bývá dalším důvodem, proč lidé volajícím důvěřují. Pokud vás někdo osloví celým jménem, uvede vaši adresu nebo ví, u které banky máte účet, může působit jako zaměstnanec instituce, která má k těmto informacím oprávněný přístup.
Podobné údaje se však mohou dostat k cizím osobám prostřednictvím úniků databází, veřejně dostupných záznamů nebo předchozích podvodných kontaktů.
Také telefonní číslo zobrazené na displeji může být zavádějící. Pomocí techniky označované jako spoofing lze podvrhnout identifikaci volajícího tak, aby hovor vypadal jako telefonát z jiného čísla.
Ani známé číslo banky proto samo o sobě nepotvrzuje, kdo skutečně telefonuje.
Jak poznat falešného policistu nebo bankéře
Při podezřelém telefonátu se vyplatí zaměřit na to, co po vás volající požaduje a jak reaguje na vaše otázky.
Varovným signálem je zejména situace, ve které vás někdo nutí okamžitě převádět peníze, sjednat další půjčku nebo sdělit přístupové údaje. Stejně podezřelé je odmítání osobní návštěvy banky či snaha zabránit vám v samostatném ověření informací.
Pokud se volající představí jako policista, požádejte o jeho jméno, hodnost a služební útvar. U údajného pracovníka banky si poznamenejte jméno a oddělení.
Poté telefonát ukončete a obraťte se na příslušnou instituci prostřednictvím kontaktu, který si sami vyhledáte. U policie lze podezřelou situaci konzultovat na lince 158.
Důležité je zavolat skutečně samostatně, nikoliv prostřednictvím čísla nebo odkazu, který vám podezřelý volající nadiktuje či zašle.
Co dělat, pokud jste už podle pokynů postupovali
Jestliže jste během hovoru sdělili přihlašovací údaje do bankovnictví, potvrdili neznámou platbu nebo převedli peníze na účet určený volajícím, kontaktujte okamžitě svou banku.
Požádejte o prověření transakcí, zabezpečení účtu a případné zablokování přístupů. Pokud jste instalovali aplikaci pro vzdálené ovládání zařízení, ukončete připojení a další postup řešte s bankou a odborníkem na zabezpečení telefonu či počítače.
Uchovejte si také dostupné důkazy. Pomoci mohou telefonní čísla, časy hovorů, SMS zprávy, údaje o bankovních převodech nebo názvy aplikací, jejichž instalaci volající požadovali.
Podezření na podvod oznamte Policii ČR. Rychlá reakce může zvýšit šanci na zastavení některých plateb a pomoci při vyšetřování.
Kde zjistit, zda už stejné číslo někdo nahlásil
Pokud vám někdo telefonoval kvůli údajné půjčce nebo kreditní kartě sjednané na vaše jméno, zkuste si číslo vyhledat na Najdičíslo.cz.
Zkušenosti ostatních mohou napovědět, zda se z daného čísla ozývají falešní bankéři, policisté nebo jiné podezřelé osoby. Na webu už návštěvníci popsali podobné hovory například u čísel 770 118 756, 723 958 378 a 794 335 668.
Pamatujte však, že podvodníci mohou telefonní čísla měnit nebo podvrhovat. Rozhodující je proto především obsah hovoru a požadavky volajícího.
Pokud vám někdo oznámí, že si cizí osoba vzala půjčku na vaše jméno, nejprve si tvrzení ověřte přímo u banky nebo policie. Několik minut věnovaných ověření může zabránit ztrátě úspor i vzniku skutečného dluhu.
